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Aide et Assistance
Dernière mise à jour : 2026-05-18
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Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans l’utilisation de la plateforme et répondre à toutes vos questions concernant la gestion RH, le pointage, les employés, les abonnements ou les problèmes techniques.
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Assistance technique
Nous vous aidons en cas de :
problème de connexion
erreur sur la plateforme
problème de pointage
bug ou dysfonctionnement
difficulté d’utilisation
Assistance compte & abonnement
Support concernant :
création de compte
gestion des utilisateurs
abonnement et facturation
renouvellement de plan
suspension ou accès au compte
Aide à l’utilisation
Nous pouvons vous accompagner pour :
configurer votre entreprise
ajouter des employés
gérer les horaires et présences
utiliser les rapports et statistiques
configurer les notifications
Temps de réponse
Notre équipe fait son maximum pour répondre rapidement :
Support général : sous 24 à 48 heures
Problèmes urgents : traitement prioritaire
Assistance abonnement : selon les horaires ouvrables
Recommandations avant de contacter le support
Avant de nous contacter, veuillez vérifier :
votre connexion internet
que votre navigateur est Ă jour
que vous utilisez les bons identifiants
si le problème persiste après actualisation de la page
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contact@optirh.app
Site web
OptiRH.app
Disponibilité
La plateforme OptiRH est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf maintenance ou interruption exceptionnelle.
Notre engagement
Chez OptiRH, nous nous engageons à fournir un support professionnel, rapide et efficace afin d’assurer la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
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