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Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 2026-05-18
1. Introduction
Cette Politique de Remboursement explique les conditions dans lesquelles OptiRH peut accorder ou refuser un remboursement pour les abonnements et services proposés sur la plateforme.
En utilisant OptiRH, vous acceptez cette politique.
2. Abonnements
Les services OptiRH sont généralement proposés sous forme d’abonnement mensuel ou annuel.
Chaque abonnement donne accès aux fonctionnalités de la plateforme pendant la période de facturation choisie.
3. Politique générale de remboursement
Sauf mention contraire ou obligation légale, les paiements effectués ne sont pas remboursables.
Cela inclut :
les abonnements mensuels
les abonnements annuels
les renouvellements automatiques
les services déjà utilisés partiellement
4. Cas exceptionnels de remboursement
Un remboursement peut être étudié uniquement dans les cas suivants :
double paiement accidentel
erreur technique de facturation confirmée par OptiRH
activation involontaire d’un abonnement (cas rare et vérifié)
obligation légale applicable au Royaume du Maroc
Toute demande est soumise à vérification avant approbation.
5. Annulation d’abonnement
Le client peut annuler son abonnement Ă tout moment.
Cependant :
l’annulation empêche le renouvellement futur
aucun remboursement n’est effectué pour la période déjà payée
l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période en cours
6. Services déjà utilisés
Les services partiellement ou totalement utilisés ne sont pas remboursables, car l’accès à la plateforme est immédiatement activé après paiement.
7. Procédure de demande de remboursement
Pour toute demande, veuillez contacter notre support avec :
email du compte
preuve de paiement
description du problème
Contact
contact@optirh.app
OptiRH
8. DĂ©lai de traitement
Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon la complexité du cas.
9. Modifications de la politique
OptiRH se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changements importants.
10. Loi applicable
Cette politique est régie par les lois en vigueur au Royaume du Maroc. Toute réclamation sera traitée par les juridictions compétentes.
Cette Politique de Remboursement explique les conditions dans lesquelles OptiRH peut accorder ou refuser un remboursement pour les abonnements et services proposés sur la plateforme.
En utilisant OptiRH, vous acceptez cette politique.
2. Abonnements
Les services OptiRH sont généralement proposés sous forme d’abonnement mensuel ou annuel.
Chaque abonnement donne accès aux fonctionnalités de la plateforme pendant la période de facturation choisie.
3. Politique générale de remboursement
Sauf mention contraire ou obligation légale, les paiements effectués ne sont pas remboursables.
Cela inclut :
les abonnements mensuels
les abonnements annuels
les renouvellements automatiques
les services déjà utilisés partiellement
4. Cas exceptionnels de remboursement
Un remboursement peut être étudié uniquement dans les cas suivants :
double paiement accidentel
erreur technique de facturation confirmée par OptiRH
activation involontaire d’un abonnement (cas rare et vérifié)
obligation légale applicable au Royaume du Maroc
Toute demande est soumise à vérification avant approbation.
5. Annulation d’abonnement
Le client peut annuler son abonnement Ă tout moment.
Cependant :
l’annulation empêche le renouvellement futur
aucun remboursement n’est effectué pour la période déjà payée
l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période en cours
6. Services déjà utilisés
Les services partiellement ou totalement utilisés ne sont pas remboursables, car l’accès à la plateforme est immédiatement activé après paiement.
7. Procédure de demande de remboursement
Pour toute demande, veuillez contacter notre support avec :
email du compte
preuve de paiement
description du problème
Contact
contact@optirh.app
OptiRH
8. DĂ©lai de traitement
Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon la complexité du cas.
9. Modifications de la politique
OptiRH se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changements importants.
10. Loi applicable
Cette politique est régie par les lois en vigueur au Royaume du Maroc. Toute réclamation sera traitée par les juridictions compétentes.